תקנון האתר ותנאי שימוש
השימוש באתר, לרבות גלישה, הרשמה, רכישת מוצרים או שירותים וקבלת גישה לתכנים, כפוף לתנאים המפורטים בתקנון זה.
1. כללי
אתר האינטרנט natalilambrozo.co.il (להלן: "האתר") מופעל על ידי [שם העוסק/החברה המשפטי], ע.מ./ח.פ. [מספר], שכתובתו [כתובת העסק] (להלן: "מפעילת האתר").
האתר משמש, בין היתר, להצגת מידע ותכנים בתחומי החינוך וההוראה, למכירת חומרי לימוד, משחקים, מערכי שיעור, קבצים דיגיטליים, ערכות, קורסים, הכשרות, הרצאות, סדנאות ושירותים נוספים, כפי שיוצעו באתר מעת לעת.
תקנון זה מהווה הסכם מחייב בין המשתמש לבין מפעילת האתר. ביצוע רכישה, הרשמה או שימוש באתר מעידים כי המשתמש קרא את התקנון, הבין אותו והסכים להוראותיו.
במקרה של סתירה בין הוראות תקנון זה לבין הוראות דין קוגנטיות שאינן ניתנות להתניה, יגברו הוראות הדין.
2. כשירות לשימוש באתר
השימוש באתר מיועד לבגירים הכשירים לבצע פעולות משפטיות מחייבות. קטין המבצע רכישה או פעולה אחרת באתר נדרש לעשות זאת באישור הורה או אפוטרופוס כדין.
המשתמש מתחייב למסור באתר פרטים נכונים, מלאים ומדויקים. אין למסור פרטים של אדם אחר ללא הרשאה מתאימה.
3. המוצרים והשירותים באתר
באתר עשויים להימכר, בין היתר, מוצרים דיגיטליים להורדה, מסמכי PDF, משחקים וחומרי הוראה, מערכי שיעור, סרטונים, קורסים דיגיטליים, הרשאות למערכות לימוד, ערכות לימוד, מוצרים פיזיים, הרצאות, סדנאות והכשרות.
מפעילת האתר רשאית לעדכן מעת לעת את מגוון המוצרים, תוכנם, מחיריהם, אופן אספקתם והצגתם באתר. שינוי מחיר לא יחול רטרואקטיבית על עסקה שכבר הושלמה.
התמונות, ההדמיות והעיצובים המופיעים באתר נועדו להמחשה. ייתכנו הבדלים שאינם מהותיים בין ההמחשה לבין המוצר בפועל.
4. מחירים ותשלום
המחירים המוצגים באתר הם המחירים העדכניים במועד ביצוע ההזמנה, וככל שנדרש על פי דין הם כוללים מע"מ.
מפעילת האתר רשאית להציע מבצעים, הנחות, קופונים או תנאי תשלום מיוחדים לתקופות מוגבלות, וכן להפסיקם או לשנותם בכל עת, בכפוף לזכויות שנרכשו במסגרת עסקה שכבר הושלמה.
התשלום באתר עשוי להתבצע באמצעות ספקי סליקה ושירותי תשלום חיצוניים. השלמת העסקה מותנית בקבלת אישור מחברת האשראי ו/או מספק התשלום.
פרטי כרטיס האשראי עשויים להימסר ישירות לספק הסליקה, בהתאם לאופן שבו מערכת התשלום באתר מוגדרת. תנאי האבטחה והטיפול במידע של ספק הסליקה כפופים גם לתנאיו ולמדיניות הפרטיות שלו.
5. השלמת הזמנה
עסקה תיחשב כעסקה שהושלמה רק לאחר שהתקבל אישור תשלום ונשלח ללקוח אישור הזמנה או הודעה אחרת המאשרת את הרכישה.
במקרה של שגיאה בפרטי המוצר, במחיר, בתיאור, במלאי או תקלה טכנית חריגה, מפעילת האתר תהיה רשאית שלא להשלים את העסקה, ובמקרה שבו נגבה תשלום הוא יושב בהתאם לדין.
6. אספקת מוצרים דיגיטליים
מוצר דיגיטלי עשוי להימסר באמצעות קישור להורדה, הודעת דואר אלקטרוני, אזור אישי, מערכת קורסים, קישור לשירות אחסון חיצוני או בכל דרך אחרת המפורטת בעמוד המוצר.
אלא אם צוין אחרת, הגישה למוצר דיגיטלי תינתן לאחר אישור התשלום. ייתכנו עיכובים סבירים הנגרמים עקב מערכות צד שלישי, ספקי דואר אלקטרוני, מערכות סליקה או תקלות טכניות.
הלקוח אחראי למסירת כתובת דואר אלקטרוני תקינה ולבדיקת תיקיות דואר זבל, קידומי מכירות ותיקיות דומות.
במקרה שבו קישור לא התקבל או אינו פועל, ניתן לפנות לשירות הלקוחות באמצעות [כתובת דוא"ל] או [טלפון/WhatsApp].
7. קורסים ותכנים מקוונים
בקורסים או במוצרים הכוללים אזור אישי, ההרשאה היא אישית למשתמש שרכש את המוצר, אלא אם נאמר במפורש אחרת.
אין להעביר פרטי כניסה, סיסמאות, קישורי צפייה, הקלטות או חומרי קורס לאדם אחר.
תקופת הגישה לקורס, ככל שהיא מוגבלת בזמן, תפורט בעמוד המכירה או במסגרת פרטי העסקה.
8. רישיון שימוש בחומרי ההוראה
רכישת מוצר דיגיטלי אינה מהווה העברת בעלות בזכויות היוצרים במוצר אלא מתן רישיון שימוש אישי ומוגבל לרוכש.
מורה, מטפל או איש חינוך שרכש חומר רשאי להשתמש בו במסגרת עבודתו האישית עם תלמידיו, לרבות הצגה או הדפסה בכמות סבירה הדרושה לצורך הפעילות החינוכית הישירה שלו, אלא אם צוין אחרת בעמוד המוצר.
ללא אישור מראש ובכתב אין להעביר את הקובץ עצמו למורים אחרים, לצוות בית ספר, לעובדים אחרים, לקבוצות WhatsApp, לקבוצות Facebook, לכוננים משותפים או למאגרים ציבוריים; אין למכור, להשכיר, לשכפל לצורך הפצה, להעלות לאינטרנט, לפרסם מחדש, להסיר סימני זכויות יוצרים או ליצור גרסה מסחרית המבוססת באופן מהותי על החומרים.
מוסד חינוכי, ארגון או עסק המבקש לעשות שימוש בחומר עבור מספר אנשי צוות נדרש לקבל רישיון מתאים ממפעילת האתר.
9. זכויות יוצרים וקניין רוחני
מלוא זכויות הקניין הרוחני באתר ובתכניו, לרבות טקסטים, שיטות הצגה, מערכי שיעור, משחקים, קורסים, סרטונים, עיצובים, גרפיקה, תמונות, סימנים מסחריים, לוגואים, קבצים וקוד, שייכות למפעילת האתר ו/או לבעלי הזכויות שנתנו לה הרשאה להשתמש בהם.
אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, להציג בפומבי, למכור או לעשות שימוש מסחרי בתכני האתר שלא בהתאם לרישיון שניתן במפורש.
10. ביטולים והחזרים
ביטול עסקאות והחזרים ייעשו בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981, לתקנות שהותקנו מכוחו, למדיניות הביטולים וההחזרים של האתר ולהוראות כל דין.
מוצרים דיגיטליים עשויים להיחשב "מידע" כהגדרתו בחוק המחשבים, התשנ"ה–1995. בעסקת מכר מרחוק של מידע קיימת החרגה מזכות הביטול הקבועה בסעיף 14ג(ג) לחוק הגנת הצרכן, בהתאם לסעיף 14ג(ד) לחוק, והכול בכפוף להוראות הדין ולנסיבות העסקה.
מידע מלא מופיע בעמוד מדיניות ביטולים והחזרים.
11. תקלות, אי התאמה ואי אספקה
אם המוצר שסופק אינו המוצר שהוזמן, אם קיימת תקלה מהותית המונעת שימוש בו, אם העסקה חויבה באופן שגוי או אם המוצר לא סופק, יש לפנות אלינו בהקדם.
אין במדיניות הביטולים או בתקנון כדי לגרוע מזכות העומדת לצרכן במקרה של פגם, אי התאמה, אי אספקה או הפרה אחרת מצד מפעילת האתר.
12. תכנים חינוכיים והעדר התחייבות לתוצאה
התכנים באתר ובמוצרים מיועדים לצרכים חינוכיים, לימודיים ומקצועיים כלליים.
אין באמור באתר התחייבות להשגת תוצאה לימודית, עסקית, מקצועית או כלכלית מסוימת. הצלחת תהליך לימודי תלויה במשתנים רבים שאינם בשליטת מפעילת האתר.
התכנים אינם תחליף לאבחון מקצועי, טיפול רפואי, פסיכולוגי או מקצועי אחר במקום שבו שירות כזה נדרש.
13. שימוש אסור באתר
אין להשתמש באתר לצורך פעילות בלתי חוקית, ניסיון לחדור למערכותיו, עקיפת מנגנוני אבטחה, העתקת מאגרי מידע, שימוש אוטומטי בלתי מורשה, התחזות, פגיעה במשתמשים אחרים או הפרת זכויות של מפעילת האתר או של צד שלישי.
14. קישורים ושירותים של צדדים שלישיים
האתר עשוי לכלול קישורים, סרטונים מוטמעים, מערכות תשלום ושירותים של צדדים שלישיים, כגון פלטפורמות וידאו, ספקי דיוור, מערכות קורסים ושירותי אחסון קבצים.
השימוש בשירותי צד שלישי עשוי להיות כפוף גם לתנאים ולמדיניות הפרטיות של אותם צדדים שלישיים.
15. זמינות האתר
מפעילת האתר פועלת לשמירה על זמינותו ותקינותו, אולם אינה יכולה להתחייב לפעילות רציפה לחלוטין וללא תקלות.
מפעילת האתר רשאית לבצע עבודות תחזוקה, שדרוגים ושינויים במערכות האתר.
16. פרטיות וקובצי Cookie
השימוש במידע אישי שנמסר או נאסף במסגרת האתר ייעשה בהתאם להוראות הדין ולמדיניות הפרטיות של האתר.
האתר עשוי להשתמש בקובצי Cookie ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעול, אבטחה, שמירת סל קניות והעדפות, מדידה, אנליטיקה ושיווק, כמפורט במדיניות קובצי ה-Cookie.
17. נגישות
מפעילת האתר פועלת להנגשת השירות והאתר עבור אנשים עם מוגבלות. מידע נוסף ניתן למצוא בהצהרת הנגישות.
18. שינוי התקנון
מפעילת האתר רשאית לעדכן תקנון זה מעת לעת. הנוסח המחייב יהיה הנוסח שפורסם באתר במועד הרלוונטי, אולם שינוי לא יגרע מזכויות שהוקנו לצרכן מכוח עסקה שכבר הושלמה או מכוח דין.
19. הדין החל
על השימוש באתר ועל עסקאות הנעשות באמצעותו יחולו דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט תיקבע בהתאם לדין ולכללי הסמכות המקומית החלים.
20. יצירת קשר
בכל שאלה בנוגע לאתר, להזמנה או לתקנון ניתן ליצור קשר:
שם העסק: נטלי למברוזו
כתובת:הפלמ"ח 8 נהריה
דוא"ל: natalilam88@gmail.com
טלפון: 0544820923